Service

Wir möchten Ihnen mit unserem Fachwissen zur Seite stehen und die Zusammenarbeit mit uns so angenehm wie möglich machen.
Daher finden Sie in unserem speziell für Sie eingerichteten Servicebereich Unterstützungsangebote zu verschiedenen Themen: 
Interessieren Sie sich vielleicht für Ausschreibungsunterlagen, benötigen Hilfestellung für die Montage, möchten einen Wartungstermin vereinbaren oder suchen schnelle Hilfe bei der Fehlerbeseitigung? - Entdecken Sie nachfolgend unser vielfältiges Serviceangebot.

Telefonservice

Anfrageformulare zum Download

Die Erstellung eines Anforderungsprofils gerade für komplexere Sonderprojekte erfolgt im Regelfall nicht durch Einzelpersonen, sondern durch eine Gruppe von Experten. Nun versammeln sich Gruppen allerdings selten vor einem einzelnen Computer, um beispielsweise gemeinsam ein Anfrageformular für einen Güteraufzug durchzugehen. Wie kann man dennoch sicherstellen, dass alle relevanten Daten bedacht und erfasst werden?

Eine Lösung könnte sein, uns bei der Beratung hinzuziehen und eine Telefon- oder Onlinekonferenz zu starten. Alternativ reichen für eine grobe Planung eventuell auch bereits die hier aufgeführten Anfrageformulare. Folgende Vordrucke sollen Ihnen die Teamarbeit erleichtern; Sie können die Formulare ausdrucken oder runterladen:

Ausschreibungsvorlagen zum Download

Um Ihnen die Erstellung von Ausschreibungstexten für Güteraufzüge, Unterfluraufzüge und Verladehubtische zu erleichtern, haben wir für Sie Ausschreibungsvorlagen vorbereitet. Diese stehen Ihnen unter folgendem Link zum Download bereit:

Hilfestellungen für die Montage eines einfachen Hubtisches

Da wir uns als Hubtischhersteller auf die Realisierung von individuellen Sonderlösungen spezialisiert haben, übernimmt unser erfahrenes Team in der Regel die Montage vor Ort. Für Standardhubtische ist allerdings häufig eine Installation durch den Kunden selbst gewünscht.
Die wichtigsten Punkte, die bei der Hubtischmontage zu berücksichtigen sind, stellen wir Ihnen deshalb im folgenden Artikel vor: 

Egal, ob Sie unserem Montageteam vertrauen oder sich für die Selbstmontage entscheiden – für eine erfolgreiche Installation sind auch die notwendigen Vorarbeiten ausschlaggebend. Um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, möchten wir Ihnen folgenden Artikel mit wertvollen Hinweisen zu möglichen Fehlerquellen ans Herz legen: 

Unsere AGBs zur Montage und den bauseitigen Leistungen finden Sie unter den folgenden Links:

Wartungsangebot

Wenn Sie die Wartungsarbeiten an Ihrem Hubtisch oder Güteraufzug nicht selbst durchführen möchten, können wir Ihnen gerne eine einzelne Wartung oder einen ganzen Wartungsvertrag anbieten.

Für die Angebotserstellung benötigen wir die Serien-Nr. des Hubtisches oder Güteraufzugs. Üblicherweise handelt es sich dabei um eine 7-stellige Nummer, die auf dem Typenschild des Hubtisches oder Güteraufzugs ausgewiesen ist (Beispiel: 0000XXX).
Für ein individuelles Wartungsangebot erreichen Sie uns unter: 

Zentrale
Tel.: 05939 96796-90
E-Mail: info@j-lifte.com

Möchten Sie mehr über die Wartungsarbeiten an einem einfachen Scherenhubtisch erfahren? Lesen Sie unseren informativen Artikel:

Hilfestellungen im Fehlerfall

Im Falle einer Störung an einem Hubtisch, können Ihnen bei der Identifizierung und Behebung von Fehlern folgende Artikel behilflich sein: 

Sollten Sie weitere Unterstützung bei der Fehlerbeseitigung benötigen, kontaktieren Sie bitte folgende Ansprechpartner:

Markus Janzen
Tel.: 05939 96796-93
E-Mail: m.janzen@j-lifte.com

oder

Stefan Winter
Tel.: 05939 96796-95
E-Mail: s.winter@j-lifte.com

Wir sind stets darauf bedacht, einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, und stehen Ihnen gerne zur Seite, um eventuelle Störungen schnell und effizient zu beheben.

Kurzanleitungen

Nicht immer ist die Bedienungsanleitung für den Hubtisch direkt zur Hand. Deshalb finden Sie in diesem Abschnitt kurze Anleitungen als kleine Hilfestellung zu einigen speziellen Themen:

Haben Sie noch nicht das gefunden, wonach Sie suchen?

Falls Sie weitere Informationen benötigen oder spezifische Fragen zu unseren Produkten haben freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. 

Kontaktieren Sie uns direkt:

Ihre Meinung ist uns wichtig: Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb sind wir auch für Verbesserungsvorschläge und Anregungen immer offen. Teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service für Sie weiter optimieren können, denn Ihr Feedback ist der Schlüssel zur stetigen Verbesserung unserer Angebote.